| 工作經(jīng)歷 |
| 公司名稱(chēng)： |
廣州JVC電子電器有限公司 |
所屬行業(yè)： |
生產(chǎn)、制造、加工 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
品質(zhì)文員 |
起止時(shí)間： |
2002-10 - 2005-04 |
| 工作描述： |
協(xié)助部門(mén)上司處理內(nèi)部事宜；負(fù)責(zé)本部門(mén)與其它部門(mén)聯(lián)系，溝通工作，報(bào)表的制作與遞送；部門(mén)5S的執(zhí)行者，辦公區(qū)域的工作秩序與5S的維護(hù)者（打印制作標(biāo)示標(biāo)語(yǔ)卡）。 |
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| 公司名稱(chēng)： |
湖南廣湘物流有限公司 |
所屬行業(yè)： |
運(yùn)輸、物流、快遞 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
客服主管兼行政助理 |
起止時(shí)間： |
2005-05 - 2007-10 |
| 工作描述： |
客服主管：客戶(hù)咨詢(xún)，投訴受理及主動(dòng)處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；協(xié)助做好客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)接待工作；對(duì)其相應(yīng)崗位職責(zé)的制定與執(zhí)行； 提供客戶(hù)咨詢(xún)的貨物信息，貨損貨差貨物的處理； 客戶(hù)的回訪(fǎng)及拜訪(fǎng) ；與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)客戶(hù)的要求和設(shè)計(jì)情況，及時(shí)準(zhǔn)確的將有關(guān)信息資料整理好歸檔；客戶(hù)信息的導(dǎo)入、維護(hù)（系統(tǒng)）；認(rèn)真完成公司其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。
助理：協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作；協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度 ；各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行 ；參與公司績(jī)效管理、考勤，票據(jù)管理等工作 ；協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù),為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù) ；會(huì)務(wù)安排:做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
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| 公司名稱(chēng)： |
湖南富厚酒業(yè)有限公司 |
所屬行業(yè)： |
快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒） |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
銷(xiāo)售文員 |
起止時(shí)間： |
2013-11 - 2014-12 |
| 工作描述： |
負(fù)責(zé)部門(mén)業(yè)務(wù)及資料檔案的分類(lèi)存檔工作并管理；按照部門(mén)總監(jiān)的要求，草擬有關(guān)函電和部門(mén)報(bào)告，制作各類(lèi)客源市場(chǎng)分析報(bào)表，及時(shí)提供給總監(jiān)和銷(xiāo)售人員；協(xié)助總監(jiān)做好月度、季度總結(jié)做好銷(xiāo)售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作；參加每日部門(mén)例會(huì)，做好會(huì)議記錄。負(fù)責(zé)文件的打印、分發(fā)等工作，協(xié)助總監(jiān)處理 來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函及接待等行政事務(wù)；按要求接聽(tīng)電話(huà)并做好筆錄，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)人員；及時(shí)完成部門(mén)文件、接待計(jì)劃、協(xié)議書(shū)、營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等文稿的輸入和打印工作；編制部門(mén)辦公用品月計(jì)劃，并負(fù)責(zé)領(lǐng)取及分發(fā)；做好各類(lèi)簽署協(xié)議的接收分類(lèi)及存檔工作，更新客戶(hù)資料；完成部門(mén)總監(jiān)交辦的其他工作。 |
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